Decisão de compra
Como o contexto e as alternativas alteram a escolha.
Comportamento do Consumidor
Porque escolhemos, compramos e lembramos?
As decisões de compra raramente são apenas racionais. Contexto, memória, emoção, confiança, comparação e percepção, influenciam aquilo que escolhemos, muitas vezes sem nos apercebermos.
Territorio
O Marketing fica mais interessante quando percebemos pessoas.
Compreender o comportamento humano não serve para manipular decisões. Serve para perceber melhor como o contexto, o risco, a memória, a prova social e a percepção alteram a forma como avaliamos marcas, produtos e escolhas.
Escassez
Porque aquilo que parece difícil de conseguir pode ganhar valor.
Prova social
Como o comportamento dos outros reduz incerteza.
Ancoragem
Porque uma primeira referência muda a avaliação seguinte.
Percepção de preço
Preço como número, comparação e sinal.
Memória
O que faz uma ideia, experiência ou marca permanecer na mente do consumidor.
Emoções e Hábitos
Atalhos e padrões que influenciam escolhas quotidianas.
Risco e confiança
O que precisamos de acreditar antes de decidir.
Temas a observar
Observar melhor para decidir melhor.
EscolhaMemóriaEmoçãoComparaçãoConfiançaHábitoRiscoPercepção
Insights
Ideias sobre pessoas, escolhas e marcas.
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Aplicação estratégica
Transformar comportamento em melhores decisões.
Os princípios de comportamento ganham valor quando ajudam a melhorar posicionamento, proposta de valor, preço, experiência, comunicação e escolhas estratégicas. Aqui o objetivo é ligar a observação a aplicação.
Novo projeto
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